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よくある質問

  • Q Sモデルの最大耐荷重はどれくらいですか?

    A モデルによって異なります。各モデルの技術仕様の比較については、「モデルの比較」ページをご覧ください。
  • Q 電動スクーター/車椅子の最大走行距離範囲はどのくらいですか?

    A
    電動スクーターまたは車椅子の最大距離範囲は、いくつかの要因によって異なります。
    1.バッテリー容量: バッテリーのサイズと容量は航続距離に大きく影響します。通常、バッテリーが大きいほど航続距離が長くなります。
    2.モーター効率: 電気モーターの効率も影響します。高効率モーターはバッテリーの使用量を最大化することで航続距離を延長できます。
    3.地形: スクーターまたは車椅子が使用される地形は、走行可能距離に影響します。平坦な表面は、起伏の多い地形や急な坂道よりも効率が高くなります。
    4.速度: スクーターまたは車椅子の操作速度は、範囲に影響を与える可能性があります。通常、速度が速いほどバッテリーの消耗が早くなります。
    5.ユーザーの体重: ライダーの体重は航続距離に影響を与える可能性があります。体重の重いユーザーは、体重の軽いユーザーに比べて、到達距離がわずかに短くなる可能性があります。
    6.気象条件:極端な気温、強風、降水量はバッテリーの性能に影響を与え、その結果航続距離に影響を与える可能性があります。
    一般に、電動スクーターと車椅子は、これらの要因に応じて、1 回の充電で 5 マイルから 30 マイル以上の航続距離を実現できます。最大距離範囲を決定するには、特定のモデルの仕様を確認することが重要です。
  • Q Solax モビリティにはどのような種類のバッテリーが使用されていますか?

    A 当社の折りたたみ式スクーター/パワーチェアは、最新のリチウムイオンポリマー (LiPo) バッテリー技術を使用しています。リチウム電池は、標準的な酸電池よりも航続距離が長く、寿命も大幅に長くなります (充電サイクルは最大 1000 回であることがよくあります)。
  • Q バッテリーの充電にはどのくらい時間がかかりますか?

    A
    フル充電(無充電から)まで約6~8時間。
    スクーター/電動チェアの電源は入りますが、動きません。
    スクーター/電動チェアのギアが入っていることを確認してください。電動チェアを押すことができれば、ニュートラル状態です。電動チェアにはフリーホイール レバーが 2 つあります。スクーター/電動チェアを動かすには、両方とも「ロック」位置にある必要があります。フリーホイールモードの場合は点灯しますが、ホイールは回転しません。
  • Q モビリティ スクーターはどこに保管できますか?

    A
    1.屋内: ガレージ、物置、予備の部屋など、屋内に十分なスペースがある場合、これは理想的な選択肢となります。スクーターを天候による損傷や盗難から守ります。
    2. シェルターのある屋外: 屋内スペースが限られている場合は、保護カバーまたはシェルターのある屋外保管を検討してください。耐候性カバーは、雨、太陽、ほこりから保護するのに役立ちます。
    3.極端な温度を避ける: リチウム電池は特定の温度範囲内で最高のパフォーマンスを発揮します。理想的には、50°F ~ 77°F (10°C ~ 25°C) の温度で保管する必要があります。極度の寒さや暑さはバッテリーの性能と寿命を低下させる可能性があります。
    4.直射日光から保護する: 特に暑い気候では、日光に直接さらされると、バッテリーの温度が大幅に上昇する可能性があります。バッテリーの過熱を防ぐため、スクーターを日陰の場所に保管してください。
  • Q 車で運んでくれますか?

    A ほとんどの小型および中型スクーターは簡単に分解して、ほとんどの車のトランクに設置できます。ほとんどの小型および中型スクーターは、通常はシートを取り外す必要があることを除いて、分解せずにステーション ワゴンや一部のハッチバックに搭載できます。多くの人は、ステーション ワゴンやハッチバックにスクーターを積み込むためにスロープを持ち運んでいます。バンのシートが邪魔にならない限り、すべてのスクーターはシートを取り外すことなくバンに取り付けられます。 Scooters & Mobility は、小型スクーターをトランク、ステーション ワゴン、またはバンに持ち上げるスクーター リフターを提供しています。
  • Q スクーターや車椅子のスペアパーツを入手するにはどうすればよいですか?

    A スクーターまたは電動チェアの部品を注文するには、スクーターまたは電動チェアを最初に購入した地元の販売店にお問い合わせください。
  • Q ソラックスはどのような製造基準に準拠していますか?

    A 当社の製品は、CE、FDA、TUV、ISO 9001、IATF16949、および ISO 13485 の国際規格に基づいて製造されています。これらの規格は米国およびヨーロッパ内で完全に受け入れられています。
  • Q スクーターや車椅子のサービスを受けるにはどうすればよいですか?

    A スクーターや車椅子の整備や修理が必要な場合は、最寄りの販売店にご連絡ください。販売店がわからない場合は、お問い合わせください。最寄りの販売店をご紹介させていただきます。
  • Q ユーザーマニュアルのコピーはどこで入手できますか?

  • Q リモコンでスクーターを折りたためない場合、どのように操作しますか?

    A 動作につきましては添付ファイルをご確認ください。
  • Q シリアル番号はどこで確認できますか?

    A シリアル番号は通常、次の 3 か所で確認できます。
    1. フレームの下部に、
    2.外箱のラベルに、
    3. スクーターのバッテリー収納部の内側。シリアル番号はメンテナンス用の固有の識別コードとなりますので大切に保管してください。
    PG またはダイナミック コントローラーのトラブルシューティング。
    よくある質問

電話番号:営業部:+86-0769-38937293
サービスホットライン:+86-0769-85922501
電子メール: info@solaxtech.com
追加: 中国広東省東莞市厚街鎮厚街橋頭第三工業区第 8 号道路 1 号。

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